Вход только для сотрудников аптек
Забыли пароль или почту?

Укажите почту и мы отправим ссылку для входа без пароля:






Если Вы не помните почту, то отправьте ФИО, дату рождения и вуз на pharma@smartpharma.ru


14 ошибок, которые необходимо избегать при обслуживании клиентов в аптеке!


Cписок самых часто встречающихся ошибок, которые необходимо избегать при обслуживании клиентов.
Вы превращаете консультацию в однонаправленное говорение.
Вы прерываете клиента на полуслове.
Вы ничем не показываете, что слушаете клиента.
Вы не используете соответствующим образом интонацию.

Публикации других врачей


  • Получены результаты долгосрочных испытаний окрелизумаба

    Раннее начало терапии окрелизумабом позволяет добиться замедления прогрессирования инвалидизации у пациентов с рецидивирующим и первично-прогрессирующим рассеянном склерозе. Об этом свидетельствуют результаты наблюдения в течение пяти лет, собранные в открытых исследованиях OPERA I, OPERA II и ORATORIO.

  • Закрытие смены...Днём!

    Добрый день !В одной из наших аптек есть особенность,закрытие смены автоматически в 14:00..Ровно в это время блокируется и все...Дальше снимается z-отчёт и все сверяется-считается...Небыстрая процедура,особенно для покупателя ,который дождался своей очереди, и на нем касса заблокировалась...Спасает другая

  • Xarelto одобрен в США для снижения риска серьезных нежелательных сердечно-сосудистых явлений у пациентов с ЗКА/ЗПА

    Американские регуляторы одобрили препарат Xarelto компаний Bayer/Janssen («Байер/Янссен») для снижения риска серьезных нежелательных сердечно-сосудистых явлений (СНССЯ) у пациентов с заболеваниями коронарных или периферических артерий (ЗКА/ЗПА), сообщает PharmaTimes.
    До настоящего времени стандартом

  • Вирус-стоп

    Добрый вечер! На этой неделе спросили следующие чудеса:1 раз вирус-стопы,и по 2 раза вирус-стоперы и вирус-ловеры...Сначала подумала ,перепутали немного,даже пробывала предложить противовирусные...После 3 раза,поняла,что что-то прошло мимо меня)Беременная посетительница сказала,что только этими вирус-стоперами

  • Работа жестами

    Добрый вечер! Приболела я,самочувствие нормальное,температуры нет,голоса тоже нет...совсем!Да и соплями-слюнями-слезами всю кассу затопила.Всю работу,где голос не нужен переделала,а тут люди пошли...Не слышит меня никто,а я ,как собака Павлова ,все слышу,все знаю,все понимаю,но не говорю )Люди надрываются,почему-то

  • Подразделение EMA выпустило рекомендацию об ограничении использования фторхинолонов.

    Комитет по оценке риска фармаконадзора EMA (Pharmacovigilance Risk Assessment Committee — PRAC) рекомендовал ограничить использование фторхинолонов и других хинолоновых антибиотиков (пероральные, инъекционные и ингаляционные лекарственные формы).
    Данное решение принято по результатам экспертной оценки

  • В Москве создадут производство импортозамещающих лекарств.

    Группа компаний "Р-Фарм" и АО "Русатом Хэлскеа" (РХК, компания-интегратор госкорпорации "Росатом" в области радиационных технологий в медицине) будут совместно выполнять крупный проект в области производства импортозамещающих лекарственных средств для лечения социально значимых заболеваний.
    Речь

  • «Инвитро» продает бизнес в Украине

    Сеть медицинских офисов на территории Восточной Европы INVITRO объявила о продаже бизнеса в Украине международной компании Medicover. Сделка запланирована на начало 2019 г., сумма не называется.
    Medicover – одна из крупнейших диагностических компаний Европы, в Украине с 2014 г. Международная сеть

  • Государство будет закупать лекарства только у одного поставщика

    Президент России Владимир Путин поручил Минздраву создать некоммерческую организацию – поставщика зарубежных лекарств и медицинских изделий для государственных и муниципальных нужд.
    «Ведомости» ознакомились с фрагментом письма помощника президента Андрея Белоусова президенту, где обсуждается эта

  • Возможно, нам предстоит серьезная и не очень приятная реформа

    Создание единого импортера лекарств может вынудить многих производителей уйти с рынка и сделает ряд препаратов недоступными. Такое мнение выразил в прямом эфире радиостанции «Эхо Москвы» президент «Лиги пациентов» Александр Саверский, комментируя соответствующее предложение помощника президента Андрея